Ultima actualizare: 03.03.2026
1. Cine suntem
Site-ul www.torva.ro este operat de TORVA.
Email de contact: contact@torva.ro
2. Ce date colectăm
Colectăm următoarele date personale:
- Nume și prenume
- Adresă de livrare și facturare
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Date necesare facturării (inclusiv CUI pentru persoane juridice)
- Date tehnice (adresă IP, browser, dispozitiv)
- Date privind comenzile efectuate
3. Scopul colectării datelor
Datele sunt colectate pentru:
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Emiterea facturilor
- Comunicarea cu clienții
- Gestionarea retururilor
- Respectarea obligațiilor legale
- Îmbunătățirea experienței pe site
4. Temeiul legal
Prelucrăm datele în baza:
- Executării contractului (comandă online)
- Obligațiilor legale (facturare, contabilitate)
- Consimțământului (newsletter, dacă va exista)
- Interesului legitim (securitate, prevenire fraudă)
5. Cui transmitem datele
Datele pot fi transmise către:
- Firme de curierat
- Procesatori de plăți (ex: Stripe, PayU etc.)
- Furnizori de servicii IT
- Autorități publice, dacă legea o impune
Nu vindem și nu închiriem datele tale personale.
6. Cât timp păstrăm datele
- Datele de comandă: conform legislației fiscale (minim 5 ani)
- Datele contului: până la solicitarea ștergerii
- Datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului
7. Drepturile tale
Ai dreptul la:
- Acces la date
- Rectificare
- Ștergere
- Restricționare
- Portabilitate
- Opoziție
- Retragerea consimțământului
Solicitările se trimit la: contact@torva.ro
Ai dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).
8. Cookies
Site-ul utilizează cookies pentru:
- Funcționarea coșului de cumpărături
- Autentificare
- Statistică (dacă va fi activată)
Poți controla cookies din setările browserului.
9. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.